A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) informou que o problema técnico que afetou a carga de dados no sistema Solicita nos dias 13 e 14 de março já foi resolvido. Segundo a agência, a falha impedia a validação de pedidos de autorização para importação de produtos à base de Cannabis medicinal, mas foi corrigida pela equipe de Tecnologia da Informação ainda na semana passada.

No dia 18 de março, o portal Sechat noticiou que dificuldades no sistema da Anvisa estavam prejudicando as importações de medicamentos regulados pela RDC 660. Empresas de remessa expressa aérea relataram que não conseguiam protocolar os pedidos devido à não validação das autorizações de importação no sistema.

A Anvisa esclarece que, desde a correção do problema inicial, o fluxo de peticionamento de produtos de Cannabis está normalizado e não foram registrados novos erros. No entanto, a agência recomenda que empresas que ainda enfrentam dificuldades entrem em contato para que os casos possam ser analisados individualmente.

O que aconteceu?

Há duas semanas, empresas de remessa expressa aérea enfrentam dificuldades para realizar o peticionamento no sistema Solicita da Anvisa, essencial para a liberação de medicamentos importados sob a RDC 660, que regula o acesso a produtos à base de cannabis medicinal. O sistema não reconhece as autorizações válidas, impedindo o processo mesmo com novas autorizações, resultando na retenção de cargas e falta de acesso dos pacientes aos medicamentos prescritos. 

Brandon Alves, gerente de logística da Erth Wellness, destacou que a falha impacta profundamente a operação e a vida dos pacientes que dependem desses produtos, comprometendo a previsibilidade das entregas e gerando frustração. Além disso, a instabilidade aumenta a carga de trabalho e os custos operacionais, prejudicando a confiança dos clientes que necessitam de prazos confiáveis. A falta de clareza e transparência na comunicação da Anvisa torna a gestão logística desafiadora, afetando diretamente a saúde e o bem-estar dos usuários. 

A Courier Brasil Express informou que está cobrando uma solução da Anvisa, mas ainda não obteve resposta, e continua trabalhando para minimizar os impactos. 

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