A TriStar Express é uma empresa do grupo TriStar com mais de 27 anos de mercado e com presença em 26 aeroportos, atuando em serviços aeroportuários, tanto no Brasil como em outras regiões da América Latina, América Central e nos Estados Unidos. Para atender ao mercado de Remessa Expressa se especializou em logística internacional visando o crescente mercado do cross border e investiu fortemente em uma estrutura para desburocratizar o processo de entrega de produtos farmacêuticos e produtos à base de cannabis.

O objetivo é garantir que os produtos cheguem com segurança e agilidade até os pacientes “porque acreditamos que esses medicamentos são essenciais para garantir o tratamento e proporcionar saúde e bem-estar para pessoas que utilizam a terapia endocanabinoide”, afirma o Ricardo Teixeira, diretor executivo da TriStar Express.

Para agilizar o envio das encomendas do centro de atendimento – fulfillment, em Miami para o Brasil, a empresa disponibiliza quatro voos semanais. "Para esse processo, nós temos colaboradores da TriStar que fazem o preparo da carga, organizam todas as documentações necessárias, embarcam os produtos no avião e despacham para o Brasil”.

A empresa mantém, em Miami, uma estrutura dedicada para os produtos à base de cannabis, com cerca de 40 mil produtos de 50 empresas diferentes. O armazém mantém um rigoroso controle de temperatura para garantir a qualidade dos produtos. Quando um cliente no Brasil faz uma compra, um colaborador da TriStar realiza o processo de "pick & pack," coletando o produto no estoque, embalando-o com as devidas proteções e preparando-o para embarque no avião, já com todos os documentos obrigatórios que serão reportados a Anvisa. Isso garante que o produto chegue no endereço do paciente em perfeitas condições e sem atrasos.

A TriStar tem um histórico de 100% de êxito na importação de produtos à base de canabidiol, com mais de 400 mil produtos entregues aos pacientes por todo Brasil.

A operação no Brasil

A TriStar possui uma integração sólida com órgãos governamentais como a Receita Federal, companhias aéreas, correios e transportadoras, o que proporciona aos clientes uma experiência descomplicada e com acolhimento quando há imprevistos. “Chegando aqui no país, temos uma equipe própria da TriStar para receber a carga e fazer todo o processo de legalização junto à Receita Federal e à Anvisa. Nós realizamos 100% da operação para garantir que o produto seja entregue da forma correta conforme lei vigente", explica.

O processo legal dos produtos à base de cannabis por uma relação direta com os órgãos de controle

Um dos diferenciais da TriStar é seu CNPJ homologado pela Receita Federal e Anvisa, órgãos de controle no Brasil. Isso confere à empresa um canal direto de comunicação com esses órgãos, tornando-a capaz de lidar eficientemente com questões relacionadas à importação de produtos à base de cannabis.

Nós atuamos para solucionar qualquer imprevisto e garantir a liberação dos medicamentos. De acordo com o diretor executivo, podem existir muitos imprevistos devida à regulamentação e aos desafios logísticos de um país com extensões continentais, mas temos orgulho de citar que na TriStar não existe nenhum caso em que a mercadoria não foi entregue ao paciente.

A TriStar compreende a importância dos produtos à base de cannabis para o tratamento de diversas doenças e mantém um compromisso inabalável com o paciente. “Não aceitamos que após a legalização com os órgãos competentes o medicamento seja extraviado por falhas logísticas porque entendemos que o produto é importante para a saúde dos pacientes”, finalizou